IMPLEMENTATION

La phase de conceptualisation est terminée, c’est le moment d’identifier et de valider les différents fournisseurs (compétition, devis, contrats…) et de lancer les différents chantiers en respectant les briefing et cahiers des charges réalisés en amont.   Petit à petit, l’espace prend forme concrètement: il est temps de recruter une équipe si nécessaire et de former les responsables qui seront en charge de piloter les outils de gestion informatisé à leur disposition et de gérer physiquement les espaces et la communauté. Nous travaillons en parallèle à la mise en place des différentes stratégie au niveau du marketing, de la communication et des partenariats. Une première vague de communication est lancée progressivement, notamment sur les réseaux sociaux. Pour les projets ouverts au public, la commercialisation démarre ici, afin d’assurer l’installation d’un premier cercle d’utilisateurs résidents et ‘occasionnels au premier jour de l’ouverture.

Type de services :
 

• Design / Planning

• Création d’identité / Storytelling

• Stratégie commerciale (prix, canaux de vente,  outils, …)

• Stratégie Marketing / Communication

• Développements IT (management software, web, mobile…)

• Gestion du staff et de la communauté

• Stratégie partenariats

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Design / Planning
Ayant nous-mêmes démarrés dans le domaine en créant des plateformes de travail innovantes depuis déjà près de 20 ans, nous disposons d’une expérience concrète dans la conception et la gestion journalière d’espaces de coworking. Nous collaborons étroitement avec des architectes et des designers spécialisés dont nous associons les compétences techniques, urbanistiques et artistiques aux projets qui nous sont confiés. Ce faisant, nous sommes en mesure de construire des espaces créatifs et productifs à partir de n’importe quelle configuration, simple, compliquée, ou même à dessiner de toutes pièces.

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Identité / Storytelling
Nous assistons de nombreux clients qui souhaitent développer leur propre marque de coworking. A travers une recherche approfondie du tissu local et du contexte culturel dans lequel s’inscrit chaque projet en particulier, via une enquête sur le terrain (interviews, photos, …) et une veille poussée au niveau de la concurrence (via Internet, les médias, des visites, …), nous aidons nos clients à définir une identité singulière en résonance totale avec l’essence du projet et les cibles de communication. Marque, logo, charte graphique, storytelling, visuels, vidéo: nous proposons une gamme complète de services développés en interne et/ou avec le support d’un réseau de partenaires spécialisés (branding, graphisme, photo, vidéo, …).

Sales / Marketing
Nous intervenons régulièrement pour des missions de marketing spécifiques et nous proposons une gamme complète de services développés en interne et/ou avec le support d’un réseau de partenaires spécialisés. Au-delà des aspects liés à l’image et à la communication, notre expertise se concentre également sur des dispositifs CRM et l’utilisation de supports tiers destinés à optimiser le ciblage et la conversion de vos différents publics: SEO, display, emailing, social media, marketplaces, … A actionner en amont, de préférence avant même l’ouverture de votre espace. Nous pouvons également vous conseiller en matière de stratégie commerciale (prix, packages, canaux de ventes, …) et vous aider à implémenter des routines de vente efficaces basés sur des outils et des processus performants.

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Développements IT / Digital
La gestion d’espaces de travail flexibles et collaboratifs implique l’utilisation d’outils performants susceptibles d’automatiser et d’optimiser les aspects liés à l’espace (réservations d’espace, services, paiements, facturation, CRM, reporting, …) et à la communauté (booking events, interactions entre les membres, publications,  …). Nous disposons d’une forte expertise en la matière et nous bénéficions d’un accès privilégié aux différents fournisseurs de logiciels et d’applications de gestion. Nous pouvons vous guider dans le choix de solutions appropriées (open-source, white label, sur-mesure, …) ainsi que dans l’accompagnement de vos équipes en vue d’en assurer un pilotage optimal. Nous pouvons aussi assurer le développement d’un site Web, d’applications mobiles de la stratégie sur les réseaux sociaux et les plateformes spécialisées.

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Gestion RH / Staffing
Au coeur de tout projet d’’espace de travail collaboratif, il y a des hommes et des femmes pour animer la communauté et gérer les opérations au quotidien ! Il y a également lieu de définir une charte du ’vivre ensemble’ pour les membres de la communauté (résidents, travailleurs nomades, utilisateurs occasionnels, …) afin de garantir un environnement de travail optimal et de favoriser des échanges créateurs de valeur. Nous pouvons former vos équipes ou vous aider à recruter les meilleurs gestionnaires de projet sur base de notre expérience et d’un large réseau de professionnels dans le domaine. Nous pouvons vous accompagner et mettre en oeuvre un programme d’ateliers conçu pour aider vos collaborateurs à optimiser la gestion quotidienne du projet, dans toutes ses composantes (conciergerie, finances, légal, events, communication, …).

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Stratégie partenariats
Un bon projet de coworking ne se conçoit pas sans la mise en place d’une offre étendue de services et de ressources disponibles pour ses utilisateurs. Pour se faire, la constitution d’un solide réseau de partenaires (résidents, sponsors, organisateurs d’événements, fournisseurs de services) peut s’avérer prépondérante. Nous bénéficions de relations privilégiées avec d’importants acteurs susceptibles d’offrir de la valeur ajoutée aux membres de votre communauté que nous pouvons vous aider à approcher afin de conclure des accords de partenariats  qui font sens à des conditions avantageuses. Nous pouvons également vous aider à structurer une stratégie globale à ce niveau, en Belgique et au niveau international.

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